Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14.11.2026
Wer Ihre Daten verarbeitet
Verantwortlich ist SYNENTOR, S.L.U., eine andorranische Gesellschaft mit Sitz unter der Anschrift Avgda. Carlemany, 117, 3-1, AD700 Les Escaldes-Engordany (Andorra). NRT (andorranische Steuernummer): in Bearbeitung. E-Mail: admin@synentor.com. Telefon: +376 692 069.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt: Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an admin@synentor.com.
Welche Daten wir verarbeiten, wozu und wie lange
Nur die, die für den jeweiligen Zweck nötig sind:
- Kontaktformular. Daten: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht sowie Unternehmen und Telefonnummer, wenn Sie sie angeben. Zweck: Ihnen zu antworten und, wenn Sie es wünschen, ein Angebot für Sie zu erstellen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie durch Anklicken des Kästchens erteilen, und, wenn Sie ein Angebot anfordern, vorvertragliche Maßnahmen. Speicherdauer: Die Nachricht erreicht uns per E-Mail und die Website speichert sie nicht; wir bewahren sie 1 Jahr ab dem letzten Kontakt auf, wenn Sie nicht Kunde werden, und, wenn Sie es werden, für die Dauer der Geschäftsbeziehung und die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
- Bot-Prüfung des Formulars (Cloudflare Turnstile). Daten: die IP-Adresse und technische Daten des Browsers. Zweck: zu prüfen, dass das Formular von einem Menschen gesendet wird. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Website vor Missbrauch zu schützen. Wir selbst speichern sie nicht.
- Nachweis Ihrer Cookie-Entscheidung. Daten: eine zufällige Kennung, die Sie nicht identifiziert, die Version der Richtlinie, Ihre Entscheidung und das Datum; niemals die IP-Adresse. Zweck: Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage: die Pflicht, sie nachweisen zu können. Speicherdauer: 12 Monate.
- Technische Protokolle des Hostings (Cloudflare). Daten: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und Fehler. Zweck: die Sicherheit und der reibungslose Betrieb der Website. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse. Speicherdauer: höchstens 7 Tage.
- Besucherstatistik (Umami). Ohne Cookies und ohne Daten, die Sie identifizieren: nur Gesamtzahlen, etwa aufgerufene Seiten, Land oder Browser.
- Cookies anderer Unternehmen, nur wenn Sie sie akzeptieren: Das erklärt die Cookie-Richtlinie.
- Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder uns anrufen: Ihre Kontaktdaten und was Sie uns mitteilen, um Ihnen zu antworten, mit derselben Rechtsgrundlage und derselben Speicherdauer wie beim Formular.
Wer Ihre Daten noch sieht
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht weiter. Verarbeitet werden sie nur von den Dienstleistern, die in unserem Auftrag die Website und die E-Mail betreiben, sowie von Behörden, wenn das Gesetz es verlangt:
| Dienstleister | Zweck | Wo die Daten verarbeitet werden | Garantie |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting der Website, Bot-Prüfung des Formulars, Nachweis der Einwilligungen und technische Protokolle. | Das weltweite Netz des Unternehmens, mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Einwilligungsnachweise werden in der Europäischen Union gespeichert. | EU-US-Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln. |
| Resend | Die Nachricht aus dem Formular an unser Postfach senden. | Vereinigte Staaten. | Standardvertragsklauseln und EU-US-Datenschutzrahmen. |
| Microsoft | Die E-Mail des Unternehmens, in der wir die Nachrichten empfangen und aufbewahren. | Europäische Union (europäische Region von Microsoft). Das Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. | EU-US-Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln. |
| Umami | Besucherstatistik ohne Cookies. | Europäische Union (Frankfurt, Deutschland). Das Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. | Standardvertragsklauseln. |
| Besucherstatistik (Google Analytics), wenn Sie sie akzeptieren. | Vereinigte Staaten und andere Länder. | EU-US-Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln. | |
| Microsoft | Sehen, wie die Website genutzt wird (Microsoft Clarity), wenn Sie es akzeptieren. | Vereinigte Staaten. | EU-US-Datenschutzrahmen. |
Daten außerhalb Andorras
Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder verarbeiten dort Daten. Wir wählen Dienstleister, die dem EU-US-Datenschutzrahmen beigetreten sind oder sich vertraglich durch Standardvertragsklauseln verpflichten. Dennoch bieten die Vereinigten Staaten nicht dasselbe Schutzniveau wie Andorra oder die Europäische Union, und ihre Behörden könnten Zugriff auf diese Daten verlangen.
Ihre Rechte
Sie können von uns Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder ihre Herausgabe, um sie mitzunehmen (Datenübertragbarkeit), und Sie können der Verarbeitung widersprechen. Außerdem können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies das bis dahin Geschehene berührt.
Schreiben Sie uns an admin@synentor.com. Wenn wir nicht feststellen können, dass Sie es sind, bitten wir Sie um ein Dokument, das Sie identifiziert, das wir nur dafür verwenden und anschließend löschen. Wir antworten Ihnen innerhalb der gesetzlichen Frist.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte nicht richtig beachtet haben, können Sie sich bei der Agència Andorrana de Protecció de Dades (Andorranische Datenschutzagentur, APDA) beschweren: apda.ad.
Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen: verschlüsselte Verbindung, Zugriff nur für diejenigen, die ihn benötigen, und Dienstleister mit Sicherheitsgarantien.
Minderjährige
Die Website richtet sich an Unternehmen und Fachleute. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, senden Sie uns keine Daten ohne die Erlaubnis Ihres Vaters, Ihrer Mutter oder Ihres Vormunds.
Gesetze, die wir anwenden
Die Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (andorranisches qualifiziertes Gesetz 29/2021 vom 28. Oktober zum Schutz personenbezogener Daten, LQPD) und, für Personen in der Europäischen Union, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Änderungen
Wenn wir diese Erklärung ändern, sagen wir es hier mit dem neuen Datum. Wenn die Änderung etwas betrifft, in das Sie eingewilligt haben, fragen wir Sie erneut.